市税务局第一税务分局副局长郭志涛:办税服务厅现设在红旗渠行政服务中心二楼F区,共设置10个窗口(其中包括三楼两个契税窗口),主要办理税务登记、税务注销、发票申请审批、退抵税费、错误更正、代开发票、开具完税证明和各种税费申报缴纳等多项业务。
办税服务厅始终坚持以“纳税人为中心”的服务理念,一是积极落实“非接触式”办税服务。以“便民办税春风行动”为载体,优化“网上办、掌上办、自助办、远程办”等办税渠道,聚焦纳税人缴费人关注的税费优惠政策热点,开展精准宣传辅导,坚持“线上+线下”双线宣传。
二是提升诉求快响机制。通过建立“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”的征纳互动服务,创建“问、办、查、评、送”一体化的办税服务新模式,实现可视化智能导办服务,以“实体办税+网上办税+自助办税”的办税模式为基础,共同构建“互联网+税务”的智慧税收服务新格局,为纳税人缴费人提供精细化、个性化的服务新体验。
三是强化“服务+法治”工作思路。创新工作举措,增强担当意识,着力推进法治税务建设,着力优化税收营商环境,充分发挥税收职能作用,以更高层次更高水平推进依法治税,为实现税收现代化提供有力法治保障,有效助力打造效能税务,为林州创建全国法治政府建设示范市贡献力量。