【创建全国法治政府建设示范市】市场监督管理局:深化法治政府建设提升政务服务水平
林州市人民政府门户网站 www.linzhou.gov.cn  发布时间:2025-06-24 15:48  文章来源:林州市人民政府
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  市场监督管理局窗口负责人李文海:市场监管局窗口所承担业务包括全市企业设立、变更、注销登记,企业股权质押、变更及注销,全市药品经营许可证颁发、换证及注销,二级医疗器械备案,食品生产许可证颁发,全市特种设备使用、变更、停用、报废、注销登记及施工告知。

  近年来,市场监管局窗口始终将法治理念贯穿政务服务全过程。以法治保障提升服务效能,在服务群众、优化环境中,彰显法治力量。制定办事指南,将申请材料、办理时限,在政务服务平台予以公示。建立健全内部管理制度,制定《窗口工作人员行为规范》《审批服务工作流程》。利用电子显示屏,滚动播放《公司法》等法律法规,安排两名志愿者帮办提供咨询服务。

  将法治政府建设与优化营商环境、提升服务效能相结合,推出系列便民举措。持续推进“一网通办”“最多跑一次”等改革措施,简化办事流程,压缩办理时限,实现企业登记等高频事项全程网办、即时即办。积极推行“一窗受理、集成服务”模式。同时,积极探索创新服务方式:

  一是针对农民专业合作社变更、注销,涉及人员多,刷脸认证困难,市场监管局窗口依法依规,容缺办理。我们下乡深入到太行山腹地任村镇盘龙山,为该村农民专业合作社12名成员,其中7名七十岁以上老人,上门服务,做了现场核验。

  二是坚持窗口负责人不但要做善于协调的“大堂经理”,还要做暖心贴心的“店小二”,着力打造有温度、好态度的窗口,强调多一分换位思考,多一分将心比心,多一分耐心贴心。

  三是坚持窗口负责人要做敢于、善于破解疑难杂症的领头人。某农民专业合作社有五保户死亡人员,需要退社,但是其出资由谁来继承?如何变更?没有法律规定,没有先例。窗口负责人先后咨询律师和上级注册科业务科长,又在省注册业务群征求意见,最后予以变更登记。

  市场监管局窗口,将以更高的政治站位、更强的责任担当,持续深化法治政府建设,不断提升政务服务法治化、规范化、便利化水平。