为深入贯彻落实高效能治理要求，切实提升群众获得感与满意度，市公安局联合市政务服务中心户政大厅推出“周六全天延时服务”，满足“大换证”业务高峰期群众办事需求，获得市民广泛好评。

　　针对近期身份证到期换领、户籍业务办理量激增情况，户政大厅打破传统工作时间限制，推出每周六全天延时服务，涵盖咨询、受理、换证等业务。通过优化服务预约流程、设置绿色通道等举措，有效解决上班族、学生群体“工作日办事难”问题。

　　“近期，我市首批有效期20年的第二代居民身份证陆续期满，全市迎来换证高峰。为满足群众办事需求，我们推出了周六延时服务。”市公安局治安大队户政中队队长吕媛媛说，“居民身份证业务目前已开通全省、全国通办，广大居民可就近选择派出所和户籍窗口办理，办理期间要穿深色衣服，不穿制服、不戴首饰、不染发。”

　　为方便群众，大厅内增设自助拍照设备，安排专职导办员指导，实现“即来即办、一次办结”。群众平均等候时间缩短至15分钟。

　　“我身份证到期了，工作日比较忙。今天过来碰碰运气，没想到周六也上班，还挺方便的！”市民陈军义说。

　　市公安局将把“群众满意度”作为检验服务质效的第一标准，结合政务服务中心公安窗口运行实际，动态优化窗口配置与服务内容，以更精准、更贴心的举措践行服务承诺，提升服务效能。