【开栏话】
为进一步推进全市法治政府建设示范市创建工作,即日起,林州融媒推出“创建全国法治政府建设示范市”专栏,通过综合访谈等形式,展现林州市法治政府建设工作成效,营造全市上下共同关注、支持和参与全国法治政府建设示范市创建的浓厚氛围。
市政务服务中心人社局社保卡窗口负责人辛晨:在法治政府建设进程中,社保卡窗口始终将法治理念贯穿服务全流程。
一、办事流程方面:严格按照《河南省社会保障卡管理暂行办法》(豫人社[2013]44号)开展社保卡申领、补换、密码重置等业务,确保政策执行零偏差。同时,窗口全面推行“一次性告知制”,通过政务公开栏、线上平台等渠道,主动公示办事依据、流程和所需材料,让群众“看得懂、记得住”,切实保证让办事群众只跑一次腿、只进一次门。
二、办理时限方面:积极响应《河南省优化营商环境条例》,持续压缩社保卡办理时限,提升群众办事体验,2021年以来,我市社保卡窗口实现社保卡当场制卡,即办即走,从申请到完成制卡,5分钟完成。
三、应用领域方面:根据《安阳市社会保障卡居民服务“一件事”实施方案(暂行)》,积极协调公安、卫生、文化、交通、医保、公积金等部门,推动社保卡在医院、图书馆、景区景点、公交车等场所应用事宜,目前红旗渠纪念馆等景区已经率先实现社保卡凭证购票。随着工作推进,社保卡在未来两年,逐步将覆盖群众生活密切相关的各个领域。我们将积极推进“法治+服务”融合创新。
四、业务覆盖方面:联合银行积极开展社银合作,利用银行网点多覆盖广优势,联合中国、工商、农业、建设、邮政储蓄、农商行等多家银行,在全市范围内开展社保卡相关业务,切实方便群众在家门口就能办理业务。
此外,我们将通过各家银行常态化开展政策宣讲进社区、进乡村活动,通过案例解读、现场答疑等形式,向群众普及社保卡使用权益和相关法律知识,增强群众法治意识和依法维权能力,让群众远离金融风险。
未来,我们将继续以法治为引领,不断优化服务举措,为林州市法治政府建设示范市贡献人社力量!