01问：查询本人或代为查询社保卡是否申领过，怎么查？

　　答：关注“安阳社会保障卡”微信，点击“卡服务”-“制卡进度”，输入“姓名”和“身份证号”可直接查询是否已制卡。

　　（一）如查询结果显示“等待数据采集”，表示没有申领过社保卡，可携带本人身份证到社保卡合作银行申领社保卡。

　　（二）如查询结果显示“等待领卡”，表示已制过卡但卡未领取，可携带本人身份证到显示的领卡地点领取社保卡。

　　02问：领取社保卡都需要什么手续？

　　答：成年人领取社保卡：携带本人身份证原件到对应领卡地点领取。未成年人领取社保卡：监护人携带本人身份证原件、未成年人户口簿原件（需与监护人同在一个户口簿，如监护人非户主，还应携带未成年人出生证明），到对应领卡地点领取。其他情况请咨询相应银行。银行服务热线：建行95533；中行95566；农行95599；邮储95580；工行95588；农信社96288；中原银行95186。

　　03问：我在外地，因疫情无法返安，社保卡怎么领取？

　　答：可以委托他人代领。代领人需持双方身份证原件，到相应的社保卡银行领卡地点领取。由银行工作人员验证本人委托代领的真实性后，办理社保卡领取手续。领卡后，还需本人在本人现所在地相应银行网点，办理异地激活社保卡银行账户。温馨提醒：如社保卡银行账户为农信社或中原银行，暂无法由他人代领，详情请咨询农信社96288；中原银行95186。

　　04问：我已经有社保卡了，但查询后还显示“等待领卡”，这是为什么？

　　答：如已领取社保卡，请核对社保卡号是否与查询结果中的社保卡号一致，如一致请忽略。如社保卡号不一致可拨打电话0372-12333咨询详情。

　　05问：已补换社保卡，通过安阳社会保障卡微信公众号制卡进度里查询到社保卡状态为“等待领卡”，并且社保卡号不一致怎么办？

　　答：已经补换过社保卡的，还需要本人持身份证原件到查询到的领卡地点，办理领取原社保卡并注销银行账户。

　　06问：如何异地办理社保卡银行账户激活？

　　答：社保卡银行账户为建行、中行、农行、邮储、工行的持卡人，可持本人身份证、社保卡在全国任意对应银行网点办理社保卡银行账户激活；社保卡银行账户为农信社、中原银行的持卡人，在河南省内任意对应银行网点办理社保卡银行账户激活。咨询电话：建行0372-3998191、0372-5368810；中行0372-3198034；农行0372-8618556；邮储0372-5101652；工行0372-3199947；中原银行0372-5902658；农信社96288。

　　07问：不激活社保卡银行账户有什么影响？

　　答：按照省市统一要求，我市惠民惠农财政补贴，社保、就业等待遇全部通过社保卡银行账户领取，请尽快持本人身份证、社保卡到对应银行办理银行账户激活，以免影响待遇享受。

　　08问：已经通过社保卡领取退休待遇，领取工资的是不是已经激活过了？还用不用再激活了？

　　答：如已经通过社保卡银行账户正常领取待遇，该社保卡银行账户属于正常使用状态，无需再激活。

　　09问：退休人员用不用激活？在职职工用不用激活？

　　答：均需要激活社保卡银行账户。按照省市统一要求，各类社会保险参保、待遇享受、退休、就业待遇领取，以及惠民惠农一卡通财政补贴享受人员均需激活，才能确保资金发放到卡。

　　10问：办理社会保障卡银行账户相关优惠政策？

　　答：惠民惠农财政补贴，社保、就业等待遇发放均支持跨行发放，使用社保卡可享有免收年费、小额账户管理费、卡挂失费、省内同行存取款手续费，对通过社保卡银行账户办理的所有人社业务的往来资金免收手续费，享受跨行服务等社保卡优惠政策。

　　11问：社保卡能正常看病就医，是不是就是激活过了？

　　答：社会保障卡有两个账户，分别是社保账户和银行账户，两个账户均需激活。社保卡能正常看病就医，该卡的社保账户已是正常状态，社保账户激活后，还需要到银行网点激活银行账户。