合涧镇小屯村位于合涧镇北部，距镇区4.5公里，距林州市区10公里，共辖8个自然村，现有常住人口5000余人，共有党员152名。

步入合涧镇小屯村村委会，一条“党旗飘飘、党建领航、服务创新、共享平安”的宣传标语，映入眼帘。

坚持党建引领微网格统筹

小屯村坚持突出党建引领，把精细化网格管理作为提高服务群众能力、提升基层治理水平的重要抓手，聚焦微架构、微力量、微循环织密服务“微网格”，从小切口入手，全力打通基层治理神经末梢。小屯村有8个自然村。按照“地域相邻、人缘相亲、规模适度、方便管理、便捷服务”的原则，一个自然村一个微网格，每个网格两名人员（一名两委干部和一名网格员），全面落实入户走访、信息采集、矛盾纠纷调解、政策法规宣传等工作任务，充分发挥网格员“铁脚板”作用，把网眼做小、工作做实、服务做精。

 

“对选聘的网格员，经初步商议，采用物质激励和精神奖励相结合，网格员的物质激励由村在高标准农田建设中流转的2300亩土地管理费解决。”该村党支部书记吕建军说。同时定期开展网格员岗位职责、入户技巧、沟通技巧等培训，不断为网格员“充电赋能”，提升网格员队伍整体素养和服务水平。

建强线上线下两个阵地

小屯村坚持用活用好线上线下两个阵地，线上依托网格微信民生群，紧紧围绕收集民意、便民服务、纠纷解决等群众工作生活中的小事急事难事，第一时间对群众的合理诉求进行在线办理，不能直接解决的则建立问题台账，设立时限及时整改，同时做好解释工作，做到群众合理诉求“件件有回应，事事有答复”，并且时常将安全生产、防电信诈骗、森林防火等信息通过微信群向群众进行宣传，让便民服务无微不至。线下整合村委会、党员、贤达人士、退役军人、志愿者等多方力量构成“主阵地”，定期开展议事协商、矛盾调解、政策宣传等活动，让群众从治理“旁观者”转变为“参与者”。

路甲（化名）反映路乙（化名）、杨某用了他家老宅基地的石头。经包村干部、村两委干部、网格员现场办公，实地查看路甲家的老宅基地，路乙、杨某并没有用路甲家的石头。经过友好协商，最终成功化解了这起纠纷。

化解纠纷的案例还有：解决本村两家因出水引发的纠纷，解决补偿引发的纠纷，处理网络舆情……通过线上线下化解矛盾纠纷，切实做到了让“小事”不出网格、“大事”及时化解，进一步增强了村民的获得感和幸福感。

小屯村通过党建引领“微网格”，把群众最关心的“关键小事”办实办好，增强了群众的凝聚力和向心力，架起了服务群众的“连心网”，助推基层高效能治理工作不断提质增效。